Ford menarik 2.925.968 kendaraan di Amerika Serikat karena busing yang memasang kabel shift ke transmisi yang dapat gagal dan mencegah shifter bergerak ke posisi gigi yang diinginkan. Pembuat mobil mengetahui 6 insiden dugaan kerusakan properti, 4 kasus dugaan cedera, dan 1.630 laporan garansi tentang masalah ini.
Kampanye memengaruhi model berikut:
- Ford Escape 2013-2019 dengan mesin 1.5 liter, 1.6 liter, 2.0 liter, atau 2.5 liter dan transmisi 6F35. Tanggal produksi dari 5 Oktober 2011, hingga 2 Agustus 2019 – 1.726.763 kendaraan
- Ford C-Max 2013-2018 dengan mesin 2.0 liter dan transmisi ECVT. Tanggal produksi dari 19 Januari 2012, hingga 26 April 2018 – 143.220 kendaraan
- Ford Fusion 2013-2016 dengan mesin 1,5 liter, 1,6 liter, atau 2,0 liter dan transmisi 6F35 atau ECVT. Tanggal produksi dari 3 Februari 2012, hingga 4 April 2016 – 439.483 kendaraan
- Ford Transit Connect 2013-2021 dengan mesin 1.6 liter atau 2.0 liter dan transmisi 6F35 atau 8F35. Tanggal produksi dari 13 Juni 2013, hingga 30 Juli 2021 – 107.102 kendaraan
- Ford Edge 2015-2018 dengan mesin 2.0 liter, 2.7 liter, atau 3.5 liter dan transmisi 6F35 atau 6F55. Tanggal produksi dari 25 Juni 2014, hingga 4 September 2018 – 509.400 kendaraan
Kerusakan pada bushing ini dapat menyebabkan situasi di mana pengemudi mengira transmisi dalam posisi Park karena perpindahan gigi berada pada posisi tersebut tetapi gearbox sebenarnya tidak berada pada gigi tersebut. Hal ini dapat menyebabkan kendaraan terguling.
Ford belum bisa memastikan akar penyebab kerusakan pada bushing ini. Penyelidikannya menunjukkan bahwa panas dan kelembaban mungkin berkontribusi terhadap kerusakan material.
Untuk mengatasi masalah ini, dealer Ford akan mengganti busing dengan suku cadang yang bahannya berbeda dengan penstabil panas. Kendaraan juga akan menerima tutup pelindung di atas bushing kabel shift. Pembuat mobil akan mulai menghubungi pemilik kendaraan yang terkena dampak melalui surat mulai 27 Juni.
